Versiune: 13.01.2025

I. Preambul.

Bine ai venit la NutriSmart! Acest document stabilește termenii și condițiile (“Termenii și condițiile”) pentru utilizarea aplicației NutriSmart (“Aplicația”) și a site-ului nutri-plus.io  (“Site-ul”). Te rugăm să citești cu atenție acești termeni înainte de a utiliza aplicația sau site-ul. Descărcarea aplicației și/sau crearea unui cont de utilizator și/sau utilizarea oricărei funcționalități a Aplicației, precum și accesarea Site-ului reprezintă acordul dumneavoastră expres și necondiționat cu privire la acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare a aplicației, precum și a altor documente relevante cum ar fi Politica de Confidențialitate, eventualele Notificări legale precum și a tuturor documentelor disponibile în secțiunea “Setări” a Aplicației, parte integrantă a Termenilor și Condițiilor.

Aplicația este administrată de entitatea NUTRIPLUS DEVELOPMENTS SRL, persoană juridică de drept român, înmatriculată la Oficiul Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Alba sub numărul J2024043256002, având Cod fiscal 50919460.

Administratorul Aplicației poate fi contactat la adresa de e-mail support@nutri-plus.io.

II. Acceptarea termenilor și condițiilor.

Descărcarea aplicației și/sau crearea unui cont de utilizator și/sau utilizarea oricărei funcționalități a Aplicației, precum și accesarea Site-ului reprezintă confirmarea faptului că ați citit în integralitate, ați înțeles și ați acceptat Termenii și condițiile de utilizare.

Refuzul Termenilor și condițiilor nu poate fi exprimat altfel decât prin neutilizarea Aplicației. Niciun refuz în afară de acesta nu va fi considerat ca producând efecte juridice.

III. Definiții.

În cuprinsul Termenilor și Condițiilor, dacă nu se specifică altfel, următorii termeni vor avea definițiile date prin prezenta secțiune:

Aplicația: reprezintă Aplicația NUTRISMART, disponibilă în Google Play (pentru dispozitivele cu sistem de operare Android) sau AppStore (pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS);

Client: reprezintă Utilizatorul care achiziționează un Pachet Premium prin intermediul Site-ului și/sau al Aplicației;

Deținătorul: reprezintă deținătorul și administratorul aplicației — entitatea NUTRIPLUS DEVELOPMENTS SRL, persoană juridică de drept român, înmatriculată la Oficiul Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Alba sub numărul J2024043256002, având Cod fiscal 50919460.

Dispozitiv: reprezintă device-ul mobil pe care Aplicația este instalată (ex. telefon mobil, tabletă);

Pachet Premium (cont Premium): reprezintă o funcționalitate contra cost a Aplicației, opțională pentru Utilizatori, și prin intermediul căreia aceștia au acces la toate funcționalitățile Aplicației, precum și la un număr mai mare de scanări disponibile.

Produse: reprezintă produsele alimentare a căror liste de ingrediente pot fi scanate prin intermediul Aplicației în vederea identificării substanțelor potențial periculoase (aditivi, alergeni, alte substanțe periculoase);

Scorul Produsului: reprezintă un număr de la 0 la 10, unde 0 reprezintă cel mai mic scor și 10 cel mai mare scor. Scorul Produsului este calculat automat de către Aplicație conform unui algoritm care se raportează la numărul de aditivi identificați în Produs, periculozitatea acestora (nepericulos-verde, potențial periculos-portocaliu, periculos-roșu), precum și a altor Ingrediente dăunătoare (potențial periculoase – portocaliu – zahăr, grăsimi saturate, ulei de palmier sau periculoase – grăsimi trans), așa cum este indicat în secțiunea VI.3.

Servicii(le): reprezintă totalitatea funcționalităților aplicației — incluzând, însă fără a se limita la: lista/dicționarul aditivilor, descrierea acestora, interfața de scanare a etichetelor produselor alimentare, analizarea ingredientelor și identificarea aditivilor și/sau a substanțelor periculoase (zahăr, grăsimi saturate, ulei de palmier, grăsimi trans), notarea produselor alimentare după Scorul Produsului;

Site: reprezintă pagina web a Aplicației, accesibilă la adresa nutri-plus.io;

Substanțe periculoase sau potențial periculoase: zahăr, grăsimi saturate, ulei de palmier, grăsimi trans;

Utilizator: reprezintă persoana fizică ce utilizează oricare dintre funcționalitățile Aplicației și/sau care descarcă Aplicația și/sau care își creează un cont în Aplicație și/sau care accesează și/sau utilizează Site-ul.

IV. Descrierea Serviciilor.

NutriSmart este o aplicație mobilă care îți oferă posibilitatea de a scana etichetele alimentare pentru a identifica aditivi, alergeni și alte substanțe periculoase sau potențial periculoase (ex. zahăr, grăsimi saturate, ulei de palmier, grăsimi trans), precum și de a obține informații despre riscurile asociate acestora. De asemenea, aplicația îți permite să accesezi un dicționar de aditivi și alergeni și să interacționezi cu un chatbot bazat pe inteligența artificială (IA/AI) pentru a obține informații despre alimentația sănătoasă.

Serviciile sunt destinate exclusiv utilizării personale, iar informațiile furnizate prin utilizarea Aplicației sunt orientative.

Deși depunem eforturi constante în vederea îmbunătățirii experienței de utilizare și a corectitudinii informațiilor oferite, este posibil ca în procesul automatizat de generare a informațiilor să apară erori.

NutriSmart nu încearcă sub nicio formă să deturneze clientela unui anumit producător/furnizor de produse alimentare, ci scopul acesteia este de a ajuta consumatorii (exclusiv persoane fizice) să ia decizii de cumpărare informate, în interesul exclusiv al sănătății lor și să îi facă pe aceștia să înțeleagă semnificația ingredientelor conținute de anumite produse alimentare, precum și să semnaleze prezenta unor alergeni potențial dăunători în funcție de starea de sănătate a Utilizatorului și/sau a Clientului (ex. lactoză, nuci, gluten etc.). Utilizarea aplicației nu substituie sfaturile medicale sau consultanța nutriționistului. Înainte de a lua decizii legate de alimentație, Utilizatorii și Clienții sunt responsabili să verifice corectitudinea și relevanța informațiilor furnizate.

V. Conturi de Utilizator.

Pentru a utiliza anumite funcționalități din NutriSmart, este necesar să creezi un cont. Ești responsabil de menținerea confidențialității contului și parolei tale, precum și de activitățile desfășurate în contul tău.

Tipuri de conturi: Aplicația oferă conturi Free (contul de bază ce este alocat Utilizatorului odată cu descărcarea aplicației și crearea contului — fără a fi nevoie de o altă acțiune din partea Utilizatorului) și Premium, fiecare cu un set diferit de beneficii (de exemplu, numărul de scanări pe lună, accesul la chatbot-ul AI, posibilitatea scanării fotografiilor realizate în prealabil și stocate în memoria dispozitivului, etc).

Referință cont: După crearea contului, Utilizatorul/Clientul are posibilitatea de a invita persoane cunoscute prin transmiterea către acestea a link-ului/codului de referință disponibil în Aplicație. Ca urmare a înregistrării cu succes a unui cont prin intermediul link-ului/codului de referință, utilizatorul care invită va primi în mod gratuit un număr de 12 scanări pe care le poate utiliza în Aplicație.

Cu ocazia creării unui cont de utilizator,
* Fiecare Utilizator va înregistra, deține și utiliza un singur cont;
* Este interzisă crearea de conturi comune și împărtășirea unui cont cu alte persoane.

Utilizarea Aplicației de către persoanele care nu au împlinit 18 ani nu este interzisă, însă aceasta se va face exclusiv sub supravegherea unui adult.

VI. Funcționarea Aplicației.

VI.1. Baza de date. Dicționarul de aditivi, Dicționarul de alergeni și Lista altor ingrediente dăunătoare.

În cadrul aplicației este implementată o bază de date cuprinzând aditivi (“E-uri”), alergeni și alte ingrediente nesănătoase.

Baza de date este alcătuită din informații preluate de pe site-urile Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), Autorității Europene pentru siguranța Alimentară (EFSA) și Administrației pentru Alimente și Medicamente din SUA (FDA), precum și din alte surse specializate (ex. studii clinice, studii de laborator) care analizează aditivii și ingredientele alimentare pentru a oferi Utilizatorilor și Clienților date corecte și actualizate.

Toate informațiile din Baza de date și din Aplicație au scop strict informativ și încurajăm consumatorii să se informeze din mai multe surse înainte de a adopta o decizie de cumpărare.

Utilizatorii și Clienții sunt obligați, prin acceptarea prezenților Termeni și condiții și prin utilizarea Aplicației și a Site-ului, să raporteze orice eroare identificată cu ocazia utilizării Aplicației, prin transmiterea unei informări la adresa de e-mail support@nutri-plus.io sau prin completarea formularului “Ajutor & Feedback” din secțiunea “Setări” a Aplicației.

Informațiile cuprinse în Baza de date sunt actualizate în mod constant de către Deținător și pot fi modificate prin adăugiri sau eliminări fără a fi nevoie de o notificare prealabilă a Utilizatorului sau Clientului.

VI.2. Interfața de scanare.

În cadrul Aplicației este implementată o interfață de scanare a etichetelor Produselor (lista de ingrediente) — urmare a scanării de către Utilizator sau Client Aplicația identifică (în baza unui algoritm bazat pe Inteligență Artificială) aditivii, alergenii și alte substanțe periculoase sau potențial periculoase.

Deținătorul nu garantează corectitudinea completă a informațiilor privind compoziția Produselor enumerate în Baza de date și nici detectarea completă a ingredientelor. Informațiile furnizate de Aplicație transmit informațiile de pe eticheta Produselor, astfel cum a fost ea scanată de Utilizator sau Client. Pentru claritate, Deținătorul nu analizează compoziția Produselor, ci lista de ingrediente a acestora — motiv pentru care pot apărea erori de transmitere sau de detectare.

Întrucât scanarea este efectuată direct de către Utilizator sau Client prin intermediul Aplicației, Deținătorul nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea modului de scanare și, pe cale de consecință, nici corectitudinea rezultatului interpretării oferite.

Cele mai frecvente erori de scanare — ce pot conduce la rezultate eronate sunt: lipsa luminozității, reflectarea luminii în ambalajele lucioase ale produselor, camera foto a telefonului murdară sau cu rezoluție scăzută, ceea ce poate afecta claritatea imaginii, utilizarea unor unghiuri necorespunzătoare în timpul capturării listei de ingrediente, ambalaj îndoit/șifonat în zona listei de ingrediente, motiv pentru care Utilizatorilor și Clienților le este recomandat să evite scanarea listei de produse în condiții necorespunzătoare.

NutriSmart nu poate garanta că toate produsele scanate respectă specificațiile afișate, deoarece acestea pot fi modificate de producători fără notificare prealabilă.

VI.3. Scorul produsului.

În cadrul Aplicației este implementată o metodă de evaluare a periculozității produsului pentru sănătatea umană sub forma unui scor de la 0 la 10, unde 0 reprezintă cel mai mic scor și 10 cel mai mare scor. Cu cât scorul este mai mic/mare,  cu atât produsul poate fi considerat mai nesănătos/sănătos.

În vederea calculării Scorului produsului este utilizat următorul algoritm:
1.  Scor inițial: Produsul pornește de la un scor maxim de 10 puncte.
2. Penalizări pentru aditivi:
    • Fiecare aditiv clasificat ca având un risc ridicat (aditivi „roșii”) scade 2 puncte din scor.
    • Aditivii cu risc moderat scad 1 punct.
    • Aditivii cu risc scăzut scad 0,25 puncte.
3. Penalizări pentru ingrediente periculoase: Identificarea unor ingrediente precum ulei de palmier, grăsimi trans sau grăsimi saturate scade scorul cu valori proporționale:
    • Grăsimi trans: -2 puncte;
    • Ulei de palmier: -1,25 puncte;
    • Grăsimi saturate: -1 punct.
4. Penalizări pentru zahăr și sare:
    • Dacă utilizatorul adaugă manual cantitatea de zahăr sau sare în Aplicație, penalizarea este proporțională cu valorile declarate (per 100g):
          • Zahăr: Penalizare = valoare în g * 0,08.
          • Sare: Penalizare = valoare în g * 0,225.
    • În lipsa valorilor manuale, dacă zahărul apare în lista de ingrediente printre primele 3 poziții, scorul este redus proporțional: (3−poziția zahărului) × 0,7.
5. Scor final:După aplicarea tuturor penalizărilor, scorul final este limitat între valorile 0 și 10 pentru a reflecta corect gradul de sănătate al produsului.

Scorul produsului este generat în mod automat de către algoritmul implementat în cadrul Aplicației și descris mai sus și nu are ca scop calificarea categorică a Produsului ca “bun” sau “rău”, ci doar notarea acestuia prin raportare strict la numărul/tipul aditivilor și al altor substanțe periculoase sau potențial periculoase identificate. Având în vedere complexitatea evaluării în detaliu a unui produs, pot exista situații în care un produs cu un scor mai slab să fie, per total, mai “sănătos” decât un produs cu un scor mai bun.

Deținătorul nu pretinde că are vreo autoritate în domeniu și emite doar opinii cu privire la potențialele riscuri asociate ingredientelor și aditivilor din Produse, pe baza unei analize a studiilor științifice de la instituții recunoscute și reglementările aplicabile.

VII. Limitări de utilizare și responsabilitate

Ești de acord să utilizezi aplicația NutriSmart exclusiv în scopuri legale și conforme cu acești termeni. Este interzis:

* Să folosești aplicația în mod abuziv, inclusiv să trimiți conținut fals, fraudulos, dăunător, defăimător, obscen sau care încalcă legislația aplicabilă.

* Să încerci să obții acces neautorizat la serverele noastre, să compromiți securitatea aplicației sau să perturbi funcționarea acesteia prin atacuri informatice, utilizarea de software malițios sau alte metode.

* Să utilizezi aplicația pentru colectarea sau distribuirea datelor personale ale altor utilizatori fără consimțământul explicit al acestora, încălcând legislația privind protecția datelor.

* Să reproduci, modifici, distribui sau utilizezi în scopuri comerciale orice parte a aplicației, fără acordul nostru scris.

În general, Deținătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, incluzând, însă fără a se limita la: diminuări ale profitului, beneficii nerealizate, clienți pierduti sau date pierdute, care decurg din sau au legătură cu utilizarea Aplicației sau incapacitatea de a utiliza aplicația într-un mod corect.

Aplicația furnizează Utilizatorului/Clientului informații cu caracter orientativ și general. Deținătorul nu garantează relevanța, acuratețea sau caracterul complet al datelor afișate în Aplicație.

Utilizatorii și Clienții sunt de acord în mod expres să folosească Aplicația pe propriul risc și pe propria lor răspundere. Utilizatorul/Clientul este singurul responsabil pentru alegerea și achiziționarea unui Produs.

Aplicația nu oferă sfaturi medicale și nu este în niciun fel menită să înlocuiască o consultație cu un profesionist din domeniul sănătății, în special un dietetician sau un medic. Utilizatorul/Clientul nu trebuie să utilizeze niciodată Aplicația din motive medicale și, în special, nu trebuie să neglijeze sau să întârzie solicitarea de sfaturi medicale sau îngrijiri profesionale în cazul unei probleme de sănătate.

VIII. Proprietate intelectuală.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului aplicației NutriSmart, inclusiv, dar fără a se limita la, text, imagini, logo-uri, design grafic, cod sursă, interfață de utilizator, baze de date și alte materiale asociate aplicației, sunt deținute exclusiv de noi sau de licențiatorii noștri. Aceste drepturi sunt protejate de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor, mărcile comerciale, brevetele și alte forme de protecție a proprietății intelectuale.

Utilizatorul/Clientul:

* Nu are dreptul de a copia, reproduce, modifica, adapta, distribui, publica, crea opere derivate, vinde sau utiliza în orice alt mod conținutul aplicației fără acordul nostru scris prealabil.

* Nu poate elimina, modifica sau ascunde notificările privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte mențiuni privind proprietatea intelectuală afișate în aplicație.

* Nu poate utiliza tehnici de inginerie inversă, decompilare sau alte metode similare pentru a accesa codul sursă sau a dezvălui funcționalitățile interne ale aplicației.

Orice utilizare neautorizată a conținutului aplicației NutriSmart constituie o încălcare a acestor termeni și poate atrage consecințe legale, inclusiv acțiuni civile sau penale.

Pentru utilizarea comercială a oricăror materiale sau pentru obținerea permisiunii de utilizare, te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a obține consimțământul nostru explicit în scris.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, elimina sau adăuga conținut în aplicație în orice moment, fără notificare prealabilă, pentru a proteja calitatea serviciului și a menține respectarea drepturilor de proprietate intelectuală.

IX. Modificarea termenilor și condițiilor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și condițiile în orice moment, fără să fie necesară încunoștiințarea prealabilă a Utilizatorilor/Clienților deja activi. În calitate de Utilizator/Client al Aplicației și/sau al Site-ului, aveți obligația de a verifica periodic Termenii și condițiile. În cuprinsul acestora, în partea introductivă, va fi indicată Versiunea Termenilor și condițiilor prin indicarea datei intrării în vigoare/ultimei modificări.

X. Ștergerea contului de către Deținător sau de către Utilizator/Client.

Deținătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau interzice (prin ștergerea contului) accesul în aplicație oricărui Utilizator/Client care încalcă prezenții Termeni și Condiții sau care adoptă un comportament contrar literei și spiritului acestora — chiar dacă comportamentul Utilizatorului/Clientului nu este cuprins în mod explicit în cuprinsul prezentului document.

O astfel de suspendare sau ștergere, care poate interveni în orice moment și fără notificare prealabilă, nu va fi aptă să cauzeze un prejudiciu pentru Utilizatorul exclus, care, prin urmare, nu va avea dreptul să pretindă nicio despăgubire de la Deținător. Suspendarea sau ștergerea unui cont nu exclude dreptul Deținătorului de a îndrepta pe cale legală împotriva Clientului/Utilizatorului în cazul în care faptele sale justifică o astfel de acțiune sau dacă acestea au cauzat un prejudiciu Deținătorului.

Conturile inactive vor fi șterse automat după 1 an de inactivitate. Prin inactivitate se înțelege lipsa logării în aplicație și/sau neutilizarea Aplicației pentru o perioadă mai mare de un an.

Fiecare Utilizator și Client este liber să-și închidă contul în aplicație. Pentru a face acest lucru, Utilizatorul trebuie să acceseze Aplicația, meniul Setări -> Contul meu -> Șterge contul.

Deținătorul nu poate refuza ștergerea contului decât în cazuri temeinic justificate precum: existența unor indicii rezonabile cu privire la încălcarea prezenților Termeni și Condiții, existența unei acțiuni judiciare în legătură cu utilizarea Aplicației, existența unei investigații cu privire la utilizarea Aplicației, existența unei solicitări din partea unei autorități statale cu privire la transmiterea de date/informații cu privire la Client/Utilizator.

XI. Feedback și suport.

Aplicația NutriSmart oferă o secțiune destinată feedback-ului și suportului, prin accesarea căreia Utilizatorii/Clienții pot trimite mesaje echipei de suport.
În vederea transmiterii feedback-ului sau solicitării suportului, Utilizatorii/Clienții vor accesa opțiunea “Ajutor & Feedback” din secțiunea “Setări” a Aplicației, urmând ca Aplicația să deschidă serviciul de mesagerie e-mail implicit setat de către Utilizator/Client și să redacteze un draft al e-mail-ului ce urmează a fi transmis și care implică:
– Completarea automată a destinatarului (cu adresa support@nutri-plus.io);
– Completarea automată a subiectului mesajului e-mail;
– Completarea automată a unor date tehnice (ex. ID utilizator, e-mail Client/Utilizator, versiunea aplicației etc.),

Urmând ca Utilizatorul/Clientul să completeze în același e-mail feedback-ul său sau să adreseze întrebarea/problema întâmpinată.

Deținătorul și echipa sa de suport vor analiza mesajele primite în ordinea sosirii acestora și vor răspunde cu celeritate atunci când un astfel de răspuns se impune.

XII. Disponibilitate teritorială

Aplicația NutriSmart este disponibilă în prezent în: România, Austria, Belgia, Republica Cehă, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Moldova, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Elveția și Regatul Unit. Ne rezervăm dreptul de a extinde sau restrânge disponibilitatea aplicației în funcție de reglementările locale sau cerințele pieței.

XIII. Legislație aplicabilă. Litigii.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România și orice dispute vor fi soluționate în conformitate cu aceasta.

Orice diferend ivit între Utilizatori/Clienți și Deținător vor fi rezolvate, în principal, pe cale amiabilă.

În situația în care rezolvarea amiabilă a disputelor nu este posibilă, acestea vor fi deduse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din punct de vedere material din Municipiul Alba Iulia, Județul Alba, România.

XIV. Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
E-mail: contact@nutri-plus.io